利用規約
最終更新日：2026年9月8日
Aurora Lights Japanへようこそ。本利用規約（以下「本規約」）は、お客様による当社のウェブサイト、製品、およびサービスへのアクセスと利用に適用されます。お客様が当社のウェブサイトにアクセスまたは利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、当社のウェブサイトやサービスのご利用をお控えください。
1. 当社について
Aurora Lights Japanは、日本のミニマリストデザインにインスパイアされた照明やホーム製品を厳選して提供するオンラインストアです。当社のコレクションは、日常の生活において、実用的で時代を超えて愛され、考え抜かれたデザインの製品に焦点を当てています。
屋号：Aurora Lights Japan
会社名：Aurora Montreal
登録事業所所在地：
〒421-0204
静岡県焼津市高新田2444-4 海岸201
日本
メールアドレス：
support@aurora-lights.jp
電話番号：+81 9055279976
2. 利用資格
当社のウェブサイトを通じて注文を行うことにより、お客様は18歳以上であること、または親権者もしくは法定代理人の同意を得ていること、かつ法的に拘束力のある契約を締結する法的能力を有していることを確認したものとみなされます。
3. 製品について
当社は、ミニマリストデザイン、実用性、耐久性、そして日常の快適さを重視し、製品を慎重に選定・管理しています。
当社は、ウェブサイトに掲載される製品説明、仕様、寸法、画像が正確であるよう努めていますが、画面の設定、照明条件、撮影、または個々の素材の特性により、色、仕上げ、質感、外観に若干の違いが生じる場合があります。
すべての製品は在庫状況に左右されます。当社は必要に応じて、製品の販売終了や数量制限を行う権利を留保します。
4. 価格について
ウェブサイトに表示される価格は、特段の記載がない限り、すべて日本円（JPY）で表記されています。
価格は予告なく変更される場合があります。価格の変更は、すでに確定し支払い済みの注文には影響しません。
5. 注文について
注文完了後、当社が注文を受領したことを知らせる注文確認メールをお送りします。
不正行為の疑い、価格や記載の誤り、在庫状況の問題、その他当社が注文を履行できない特別な事情がある場合、当社は注文をキャンセルまたは制限する権利を留保します。
支払い受領後に注文がキャンセルされた場合、該当する返金は元の支払い方法を通じて行われます。
6. お支払いについて
お支払いは、サードパーティの決済プロバイダーを通じて安全に処理されます。当社は、お客様の完全な支払いカード情報を当社のウェブサイト上に保管することはありません。
注文を送信することにより、お客様は提供された支払い情報が正確であり、選択した支払い方法を使用する権限があることを確認したものとみなされます。
7. 配送について
当社のウェブサイトを通じて行われたご注文に対して、全世界送料無料の標準配送を提供しています。
在庫のある製品は、通常1〜2営業日以内に処理・発送されます。
受注生産品は準備に追加の時間を要するため、通常5〜7営業日以内に処理・発送されます。
配送予定日は発送後にカウントされます。配送日数は、配送先、配送業者の稼働状況、天候、祝日、通関手続き、および当社の合理的な管理を超えたその他の状況により変動する場合があります。
処理時間、配送目安、追跡、配送の詳細については、当社の配送ポリシーをご確認ください。
8. 注文の追跡
注文が発送されると、利用可能な場合、配送状況を確認するための追跡情報を提供いたします。
予期せぬ配送の遅延が発生した場合は、当社のカスタマーサポートチームにご連絡ください。最新の配送状況の確認をサポートいたします。
9. 返品・返金について
当社では30日間の返品・返金保証を提供しています。返品・返金ポリシーに記載された条件に従い、注文受領後30日以内に返品をリクエストすることができます。
返品される製品は、原則として未使用であり、元の状態であり、該当する場合は元の梱包材とともに返送される必要があります。
お客様は返品前に必ずカスタマーサポートチームに連絡する必要があります。返品リクエストが承認された後、返品手順と返送先住所をお知らせします。
対象資格、返品手続き、返送料、返金に関する完全な情報については、当社の返品・返金ポリシーをご確認ください。
10. 返金処理
返品された製品が受領・検品された後、承認された返金は通常5〜7営業日以内に処理されます。
当社による返金処理後、口座への反映に要する時間は、銀行、カード発行会社、または決済プロバイダーによって異なります。
11. 製品保証
Aurora Lights Japanから購入された製品には、適用される保証条件に基づき、購入日から1年間の保証が付帯しています。
この保証は、通常の意図された使用において発生した製品の欠陥や問題を対象としています。
注文受領から最初の30日以内に発生した問題については、返品・返金ポリシーに従い、返品および返金の対象となる場合があります。
30日間の返品期間経過後、かつ1年間の保証期間内に発生した対象となる問題については、問題の性質や製品の在庫状況に応じて、交換または修理を提供する場合があります。
保証による解決策を手配する前に、当社が問題を評価するために必要な写真、ビデオ、その他の情報の提供をお願いする場合があります。
12. 破損、欠陥、または誤った製品
製品が到着しましたら、必ず検品してください。
破損、欠陥がある場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、注文番号と問題を証明する鮮明な写真または動画を添えて、できるだけ早く当社までご連絡ください。
提供された情報を精査し、適用されるポリシーに従って適切な解決策を決定します。
13. 受注生産品
受注生産品は、発送前に準備のための追加の時間が必要となる場合があります。受注生産品の準備と処理には約5〜7営業日を見ておいてください。
受注生産品は特定の要件に基づいて準備されるため、適用法により許可される範囲内で、キャンセル、返品、返金に関して追加の条件が適用される場合があります。
14. 知的財産権
製品写真、製品説明、ロゴ、ブランディング、グラフィック、テキスト、ビデオ、ウェブサイトデザインなど、当ウェブサイト上のすべてのコンテンツは、Aurora Lights Japan、Aurora Montreal、または該当する権利者の所有物であり、適用される知的財産権法によって保護されています。
事前の書面による許可なく、ウェブサイトのコンテンツを複製、転載、改変、配布、公開、または商業目的で使用することはできません。
15. ウェブサイトの利用
お客様は、当ウェブサイトを合法的な目的のため、かつウェブサイトの運営、セキュリティ、機能性を妨げない方法でのみ使用することに同意するものとします。
ウェブサイト、サーバー、システム、または顧客情報への不正アクセスを試みたり、詐欺的または違法な活動のためにウェブサイトを使用したりしてはなりません。
16. 情報の正確性
当社は、ウェブサイト上の情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めていますが、時として誤植、不正確な記述、脱落が生じる場合があります。
当社は、事前の通知なしにエラーを修正し、製品情報を更新し、ウェブサイトの内容を変更する権利を留保します。
17. 第三者サービス
当ウェブサイトでは、決済処理、配送、分析、ウェブサイトの機能、その他の運営目的のために第三者のサービスを利用する場合があります。
第三者のサービスには、各社の利用規約およびポリシーが適用される場合があります。当社は、第三者サービスプロバイダーの独立したポリシーや慣行については責任を負いかねます。
18. 免責事項
適用法で認められる最大限の範囲において、Aurora Lights Japanは、当ウェブサイトや製品の使用から生じる間接的、付随的、特別、または派生的な損失について一切の責任を負いません。
本規約のいかなる規定も、適用法の下で法的に排除または制限できない権利や責任を排除または制限することを意図するものではありません。
19. 不可抗力
自然災害、悪天候、パンデミック、政府の措置、交通機関の混乱、配送業者の遅延、労働争議、停電、またはインターネットや通信障害など、当社の合理的な管理を超えた状況によって生じた義務の履行の遅延または失敗について、当社は責任を負わないものとします。
20. プライバシー
お客様による当ウェブサイトの利用には、個人情報の収集、使用、保護方法について説明した当社のプライバシーポリシーも適用されます。
21. 準拠法
本利用規約は、適用される消費者保護法が別段の定めをする場合を除き、日本の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
本規約またはお客様による当ウェブサイトの利用に起因または関連する紛争は、適用される日本の法律および管轄裁判所の判断に従い、お客様に適用される強制的な消費者権利に従って解決されるものとします。
22. 本規約の変更
サービス、ポリシー、または法的要件の変更を反映するため、本利用規約を随時更新する場合があります。
更新内容はすべて本ページに掲載され、「最終更新日」が更新されます。
23. お問い合わせ
本利用規約、製品、注文、配送、返品、または保証に関してご質問がある場合は、当社のカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。
Aurora Lights Japan
会社名：Aurora Montreal
登録事業所所在地：
〒421-0204
静岡県焼津市高新田2444-4 海岸201
日本
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電話番号：+81 9055279976